Unidad 3, Sesión 7, Actividad 2. "Aplicación de encuesta, y análisis e interpretación"

Unidad 3. Gestión de información para la investigación

Sesión 7. Análisis e interpretación de la información

Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados

En esta actividad realizamos una encuesta de 10 preguntas a 10 personas, todos trabajadores del área de producción 

Resultados

1. ¿Cuántas capacitaciones recibe al año?

a) 3 o más por año

b). Cada 6 meses.

c) Una vez al año

d) No recibe una capacitación correcta.

 

Uno de los problemas más grandes a los que nos podríamos enfrentar, es que no se tiene una cultura sobre la capacitación del personal, y a su vez, el personal al no ser asiduo de la capacitación puede presentar renuencia a aceptarla como algo benéfico para su desarrollo. Esto lo vemos en que solo una persona conto con una capacitación durante el año mientras que el resto no ha tomado alguna.

2. ¿Le cuesta trabajo localizar herramientas, equipos o materiales dentro de su área de trabajo?

a) Si

b) No

La mayor parte de trabajadores tiene la percepción de que a veces se complica el encontrar las cosas.

Un de los aspectos que descubrimos en donde pierden más tiempo es buscando el material, ya que en los racks no está identificado y se tiene que estar midiendo para saber cuál es el correcto. Y el material en el piso se hace más complicado pues tienen que estar moviendo el material con la grúa, lo cual implica tiempo de espera, de movimiento e inclusive más actos inseguros.

3. ¿Existe un lugar específico para todo el equipo, herramientas y material en su área de trabajo?

a) Sí, se tiene todo ordenado.

b) Sí, pero no se usa adecuadamente.

c) No, pero se necesita.

d) No, no hace falta.

 

Dentro de las opciones, destaca el que si hay un lugar para todo el equipo pero no se utiliza bien, debido a que cuentan con carritos de servicio donde almacenan su herramienta y su equipo de seguridad pero vemos que se tiene en desorden y con elementos ajenos al trabajo. Y la respuesta con más opiniones es la que consideran que no hay un lugar para colocar todo el material, ya que no hay áreas asignadas y delimitadas para colocar el material sobrante o en espera de meter a proceso.

4. ¿Cuántas veces en el turno, limpia su área de trabajo?

a) 1 vez

b) 2 veces

c) 3 veces

d) 4 veces

Generalmente el tipo de proceso es un proceso “sucio”, debido a que se desprenden restos de metal, viruta, escoria y limadura, lo que genera una capa considerable de residuos en el piso que inmediatamente da la visión de ser un lugar muy sucio, y a veces eso sirve de justificación, ya que es común oírlos decir “ni modo que barra cada rato”, pero a pesar de las condiciones propias del trabajo si es perceptible cuando no se realiza una limpieza constante y como lo vemos en el resultado, la mayor parte de personal solo limpia una vez y es a finalizar el turno.

5. ¿Tiene establecido rutinas de limpieza?

a) Si, se cumplen.

b) Sí, pero no se llevan a cabo.

c) No, no se necesitan.

d) No, nos hacen falta

 

Esta pregunta también nos sirve para darnos cuenta de la disposición que hay para tomar acciones que nos ayuden a mejorar las condiciones de limpieza de las instalaciones. La mayor parte considera que como tal, no hay algo establecido en cuanto a la cantidad de veces que se debe limpiar ni los horarios en los que se debe hacer.

6. ¿Hay material acumulado en las áreas de trabajo?

a) Si

b) No

Aquí prácticamente todos coinciden en las condiciones reales en las que se encuentran sus áreas de trabajo, ya que vemos desde materiales ajenos a las áreas, como botellas y artículos personales; además de insumos (discos, soldadura), así como material sobrante pues no hay un área asignada para ellos.

7. ¿Tienen un área para colocar tus cosas personales?

a) Si

b) No

De la misma manera, otra pregunta en la que la mayoría coincide se cuenta con lockers para colocar todas sus cosas personales, además que en los carritos se tienen adaptaciones para que coloque adecuadamente su equipo de protección personal. Y casi todos lo perciben, pero no lo llevan a la práctica.

8. ¿Por qué se generan tiempos muertos en la fabricación de los productos?

a) Mantenimiento correctivo a maquinaria.

b) Falta de materia prima.

c) Movimientos.

d) Falta de Información (planos)

La mayor parte de personas considera elementos externos al área de producción como causantes de tiempos muertos, debido a que la mayor parte del tiempo que paran es por falta de información por parte del área de ingeniería, en segundo lugar, la disponibilidad de material, ya que, por lo mismo diferente de las obras, no se puede tener un stock de elementos principales. Y como tercer lugar consideran a los movimientos como causa de tiempo muerto, que se debe a que como comentábamos, el material no está ordenado, o se ocupaba la grúa.

9. ¿Cree que las condiciones del lugar afecten la productividad?

a) Si

b) No

La percepción es un poco dividida, ya que muchos consideran otros motivos como los causantes de la baja productividad, pero aun así el 60% considera que, teniendo una mejor distribución del lugar, mejor acomodo de materiales se puede mejorar la cantidad de kg fabricados.

10. ¿Sabe que son las 5´s?

a) Si, he trabajado con esa metodología

b) Si, pero no la he puesto en práctica.

c) No, desconozco el término.

 

Como mencionábamos con anterioridad, en este proceso se generalizan las condiciones de poco orden y limpieza, asimilándolas como parte intrínseca de la fabricación de estructuras metálicas, y apoyando fuertemente a esta idea, la poca importancia que se le da a la capacitación del personal, y como gran parte de las personas entrevistadas han dedicado la mayor parte de su vida laboral al ramo, es complicado que tengan la concepción de lo que representa este término. La encuesta se aplico a 10 personas, todos hombres, de 25 a 45 años, con 5 años promedio como trabajadores de la empresa